Polytika Wysyłki

Zasady dostawy i odbioru osobistego

Oferujemy następujące formy dostawy zamówionych towarów:

Dostawa kurierem (DPD / InPost / DHL / : Dostawa na terenie Polski na adres wskazany przez Klienta.
Dostawa do Punktu Odbioru (Paczkomaty InPost / Punkty Żabka / Orlen / ): Dostawa do automatycznej paczkomatu lub punktu partnerskiego.
Odbiór osobisty: Bezpłatny odbiór zamówienia w naszym magazynie/siedzibie w Warszawie przy ul. [Cybernetyki 19B] po wcześniejszym umówieniu się mailowo lub telefoniczne.

Koszt dostawy jest jawnie podany w Koszyku przed finalizacją zamówienia oraz zależy od wybranej metody, wagi i gabarytów przesyłki oraz wartości zamówienia.
Przykładowe progi cenowe (dostosuj je!):
- Dostawa kurierem: 19,99 zł (dla zamówień powyżej 500 zł dostawa GRATIS)
- Dostawa do Paczkomatu: 14,99 zł (dla zamówień powyżej 400 zł dostawa GRATIS)
- Odbiór osobisty: 0,00 zł (GRATIS)
Przewidywany czas realizacji i dostawy wynosi do [np. 2-3] dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności. W przypadku produktów na zamówienie lub okresów promocyjnych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Realizacja zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu jego przyjęcia oraz po zaksięgowaniu pełnej wpłaty (w przypadku płatności z góry).
W przypadku problemów z dostępnością towaru, niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszych kroków (np. wydłużenia czasu oczekiwania lub anulowania części zamówienia).
W momencie wysłania przesyłki, Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość z numerem śledzenia (tracking number), który umożliwi śledzenie statusu dostawy na stronie wybranego przewoźnika.
Maksymalny czas realizacji i wysyłki Zamówienia wynosi 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

Odbiór osobisty możliwy jest po uprzednim otrzymaniu od nas maila z potwierdzeniem, że zamówienie jest gotowe do odbioru.
Odbiór odbywa się pod adresem: [Cybernetyki 19b /109, Warszawa].
Godziny odbioru: [. poniedziałek-piątek, 9:00-17:00].
Przy odbiorze konieczne jest okazanie dowodu tożsamości oraz potwierdzenia zamówienia (np. wydrukowanej lub na ekranie telefonu wiadomości email z potwierdzeniem).

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru, należy sporządzić protokół reklamacyjny z kurierem na miejscu i niezwłocznie powiadomić nas.
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana za pierwszym razem, kurier zwykle pozostawia awizo z informacją o miejscu i czasie możliwości odbioru.
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie określonym przez przewoźnika, zostanie ona odesłana do nadawcy. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia nowej dostawy (ponosząc koszt ponownej wysyłki) lub zwrotu pieniędzy (pomniejszonego o koszty wysyłki w obie strony, jeśli tak stanowią Twoje zasady).

Wszelkie reklamacje związane z dostawą należy zgłaszać na nasz adres e-mail: [info@domoweagd.com] lub telefonicznie: [513316244].
Zachęcamy do zapoznania się z naszym [Regulaminem] oraz [Polityką prywatności].
Zastrzegamy sobie prawo do zmian niniejszych Zasad dostawy. Obowiązująca wersja jest zawsze opublikowana na stronie internetowej.