Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot konsumencki)

1. Przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy kupna w ciągu 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczy się od dnia odebrania przesyłki przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (nie licząc kuriera).

2. Aby skorzystać z tego prawa, musisz poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład wysłanego pocztą lub e-mailem). Możesz skorzystać z załączonego poniżej formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

3. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz nam informację o wykonaniu prawa odstąpienia przed upływem terminu 14 dni.

2. Warunki zwrotu produktu

1. Zwrócony towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś(-aś) nas o odstąpieniu od umowy.

2. Towar należy odesłać na nasz adres: [Pełny adres Twojego magazynu/biura, Warszawa].

3. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosisz Ty.

4. Zwrócony towar powinien być:

   • Kompletny (z wszystkimi elementami).

   • Nieuszkodzony (nie może nosić śladów użytkowania).

   • Zapakowany w oryginalne, niezniszczone opakowanie.

   • Zaopatrzony we wszystkie oryginalne etykiety i dokumenty (np. instrukcje, gwarancje).

3. Zwrot pieniędzy

1. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez Ciebie metody dostawy innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez nas).

2. Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar.

3. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, co pierwotna płatność, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, korzystną dla Ciebie metodę (np. przelew na konto w przypadku płatności za pobraniem). Nie ponosisz w związku z tym żadnych opłat.

4. Kiedy prawo do odstąpienia nie przysługuje?

Zgodnie z przepisami prawa, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Produktów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. szczoteczki elektryczne, maszynki do golenia).

• Produktów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą być zwrócone z powodu charakteru tych produktów (np. software, gry na kluczach elektronicznych).

• Towarów wykonanych na specyficzne zamówienie Klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

5. Reklamacja a zwrot (Rękojmia)

1. Niniejsza polityka dotyczy zwrotów z powodu zmiany zdania. W przypadku, gdy towar jest wadliwy (uszkodzony lub niezgodny z umową), przysługuje Ci prawo do reklamacji na podstawie rękojmi.

2. W przypadku reklamacji, my ponosimy koszt wysyłki zwrotu wadliwego towaru do nas oraz koszt wysłania towaru naprawionego/wymienionego do Ciebie.

3. Więcej informacji na temat procesu reklamacji znajdziesz w naszym [Regulaminie].

6. Kontakt w sprawach zwrotów

Wszelkie pytania i zgłoszenia dotyczące zwrotów prosimy kierować na adres:
Email: [adres email do zwrotów, np. zwroty@domoweagd.com]
Telefon: [513316244]
Adres do zwrotów: [Krotwind Sp z o.o ul. Cybernetyki 19B, Warszawa]